Chính Sách Bảo Mật
vn23

01 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi vn23 – nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ vn23.bid. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ của vn23.

Trong Chính sách này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân": Bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin tài chính.
• "Xử lý": Bất kỳ hoạt động nào được thực hiện với dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải hoặc xóa.
• "Người dùng" / "Bạn": Cá nhân truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của vn23 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Bên thứ ba": Tổ chức hoặc cá nhân không phải là vn23 hoặc người dùng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, đối tác trò chơi và cơ quan quản lý.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

vn23 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để giao dịch

b) Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian phiên đăng nhập
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự

c) Dữ liệu giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản
• Lịch sử đặt cược, kết quả và tiền thưởng nhận được
• Thông tin về các chương trình khuyến mãi đã tham gia

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

vn23 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC (Biết Khách Hàng) nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo cho cơ quan quản lý khi được yêu cầu theo quy định.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và tài sản của người dùng.

04 Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

vn23 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và phân tích tùy chọn, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ là các lợi ích hợp pháp của vn23 không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

vn23 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, đá gà, nổ hũ có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích nội bộ giúp cải thiện hiệu suất nền tảng, không chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, vn23 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với cam kết bảo mật tương đương.

06 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

vn23 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, khu vực và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của vn23.

07 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

vn23 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản người dùng ngoài mật khẩu thông thường.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng và kiểm tra thâm nhập được thực hiện thường xuyên bởi chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập: Nhân viên vn23 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

08 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

vn23 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

09 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình tại vn23:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vn23 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc khi rút lại sự đồng ý (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý giữ lại).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. vn23 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, vn23 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Có các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn bảo vệ quyền lợi của người dùng.
• Bên nhận dữ liệu cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

11 Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của vn23 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vn23 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web vn23 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vn23 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 9.

13 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vn23 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường; 72 giờ đối với yêu cầu liên quan đến dữ liệu phức tạp